Política de Termos e Condições:

Regulamento para Visitantes

Ecoparque Cachoeira Papuã
REGRAS PARA ACESSAR AS ATIVIDADES:

Bem-vindo(a)! Obrigado por utilizar o site do Ecoparque Cachoeira Papuã

Este Termo tem por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização do site do Ecoparque Cachoeira Papuã, sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.

IMPORTANTE LEMBRAR QUE, AO ACESSAR E UTILIZAR O SITE DO ECOPARQUE CACHOEIRA PAPUÃ, VOCÊ TERÁ A OPÇÃO DE ACEITAÇÃO E CIÊNCIA DESTE TERMO, ATRAVÉS DE UM “CHECKBOX”, PREVIAMENTE DESMARCADO, PARA QUE VOCÊ O MARQUE OU NÃO, LIVREMENTE. EM CASO DE OPTAR PELA MARCAÇÃO, VOCÊ ESTÁ CIENTE DESTE TERMO E SUAS REGRAS, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS POR VOCÊ NA APLICAÇÃO. CASO VOCÊ NÃO ACEITE E/OU NÃO CONCORDE COM ESTE TERMO, POR FAVOR, NÃO ACESSE/UTILIZE ESTA APLICAÇÃO.

Ressaltamos que as disposições contidas neste termo podem ser atualizadas a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-las sempre que for interagir com a aplicação.

Leia atentamente a política de privacidade do Ecoparque Cachoeira Papuã, e saiba as práticas em termos de proteção de dados pessoais e informações que recolhemos, como e para fins é utilizada, a quem é divulgada, como é salvaguardada e como ter acesso aos seus dados pessoais de que dispomos.

Considerando que:

a)    A altura do mirante  é de 200 metros em relação ao leito do rio e no caso de  perda/queda de qualquer objeto pessoal, o resgate é inviável, gerando resíduos e  poluindo a natureza, que é nossa maior atração;

b)    Em razão da altura e das características dos nossos equipamentos,  a entrada de objetos coloca em risco a segurança do nosso visitante,

Ao decidir comprar o ingresso ao Ecoparque Cachoeira Papuã, o adquirente declara estar ciente das regras de segurança, compreendido e aceitando nosso regulamento por completo, incluindo as restrições e proibições de uso.

Desejamos que você possa fazer um passeio agradável, aproveitando toda a incrível experiência que o Ecoparque Cachoeira Papuã pode lhe proporcionar, em harmonia com a natureza do local e respeitando as regras de segurança.

REGRAS DE SEGURANÇA PARA A PLATAFORMA DE VIDRO:

- Itens como chaves, carteiras, bolsas e acessórios pontiagudos, garrafas de vidro e taças, inclusive saltos finos tem acesso proibido. Assim preservamos a qualidade/transparência do vidro e garantimos a segurança de todos.

- Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um responsável adulto, não sendo permitida a entrada quando estiverem desacompanhadas.

- É permitido levar na mão e segurando firme, 01 celular, sem adornos ou acessórios que possam descolar ou uma câmera fotográfica com alça no pescoço. Ao optar por levar o celular ou câmera, o visitante assume todos os riscos relativos à perda do aparelho e de eventuais danos causados ao vidro e ao meio ambiente, assumindo os ônus relativos ao dano causado.

- Não será permitido trocas de lentes de câmeras fotográficas encima da plataforma, bem como é restrito levar qualquer acessório extra. Fazer a troca e afixar bem antes de acessar.

- Equipamentos como GoPró e câmeras menores só são permitidos na plataforma se estiverem presos no corpo com acessório específico: - de cabeça, ou de peitoral ou acoplamento de pulso. Bastão pau-de-selfie manual é proibido. A GoPró não pode ser desacoplada em cima do vidro.

- É proibido levar na plataforma carregadores, tripé ou qualquer tipo de acessórios menores. Capinhas de proteção contendo botões traseiros de metal ou pedra devem ser retirados antes do passeio.

- Aconselhamos não deitar e não sentar na plataforma. Inclusive tomar cuidado com calçados e roupas que possuam metal, como fecho, botões ou adornos em sua lateral, pois danificam o vidro.

- O acesso à plataforma é único e não exclusivo.  

- Proibido chiclete na plataforma ou qualquer adesivo na mão ou no corpo.

- É proibido entrar com sapatos de salto fino, com pedras e metais que possam danificar o vidro.

- Não arraste seus pés sobre o vidro!!!  Podem causar marcas de borracha e arranhões e prejudicar a experiência.

- Não é permitido entrar com comidas e bebidas de qualquer gênero na plataforma de vidro.

- Somos PetFriedly e seu pet de estimação é muito bem-vindo! 

REGRAS DE SEGURANÇA PARA OS ESPORTES DE AVENTURA

 Para fazer o passeio na Skybike/Balanço ao infinito/Sky Table e Arvorismo, é necessário:

- Ter mais de 06 anos, obrigatório um acompanhante adulto para ir junto com a criança. 

 - Ter peso máximo de 105kg na Skybike e 120kg no balanço ao infinito ou que possa o cinto acoplar na região do abdômen.

Todas as atividades de aventura não contemplam o mesmo valor do ingresso de entrada ao parque, devendo essa ser comprada separadamente.

A compra das atividades de aventura não incluem o ingresso de entrada no parque, devendo esse ser comprado na portaria ou no site.

É possível fazer as atividades em dias de chuva. Apenas não é possível se houver incidência de raios, trovões e muita ventania. Em caso de mau tempo podemos realizar o reagendamento ou cancelamento.

Dica importante: Qualquer objeto perdido ou derrubado durante o passeio é de inteira responsabilidade do usuário, sendo que pelo difícil acesso fica inviável o resgate dos mesmos.

Também tem fotógrafos que tiram a fotos e ficam disponíveis para aquisição caso haja interesse. Planejar antes e seguir as regras com essa dica, é uma forma de poder levar uma lembrança fotográfica ou mídia de vídeo feito com pré reserva.

- Não é recomendado para gestantes, pessoas com cardiopatias e labirintite, onde há recomendação médica de ter cautela e aventuras e emoções.

  É recomendado:

- Fazer o passeio com calçados que sejam presos aos pés.

- Se estiver ventando, não use acessórios como boné, chapéu, cachecol e outros porque provavelmente irão voar. Concentre-se no passeio e na exuberante natureza, assim poderá contemplá-la sem preocupações ou perda de seus pertences.

- Preste muita atenção e siga as orientações de nossos colaboradores: eles cuidarão de tudo para que faça a atividade com toda segurança e darão todo suporte para encarar essa adrenalina. Lembrando que os nossos colaboradores são muito bem treinados para realizar o trabalho.

Responsabilidade e concordância: Entende-se que ao realizar a compra do ingresso, o cliente está ciente do regulamento de cada atração e com ele concorda, assumindo total responsabilidade por danos a que vier a dar causa e assume o compromisso de respeitar as regras e orientações dos colaboradores durante a visitação.

REGULAMENTOS PARA COMPRA DE INGRESSOS, POLÍTICA, FORMAS DE PAGAMENTO E TERMOS DE USO

CONDIÇÕES DE MEIA ENTRADA:

*O valor de meia entrada é calculado sobre o valor de bilheteria e não acumulativa com demais promoções;

* A compra realizada por engano e diante do não cumprimento dos requisitos, não poderá ser trocada na hora e não acarretará crédito para nova compra na bilheteria. Na bilheteria,  deverá proceder com a compra do novo ingresso com o valor inteiro e no caso de ingressos não-utilizados, o visitante deverá solicitar o cancelamento do ingresso através do e-mail  comercial@cachoeirapapua.com.br, seguindo a Política de cancelamento estabelecida pela empresa ou através do parceiro / agência / site/canal  onde foi efetuada a compra.

ESTUDANTES:

- Será concedido o direito à meia entrada aos estudantes, sempre que portando, no momento da visitação ao parque através das catracas de acesso, a Carteira de Identificação Estudantil (CIE), Diretórios Centrais dos Estudantes, Centros e Diretórios Acadêmicos, conforme modelo único nacionalmente padronizado, conforme Lei Federal nº 12.933/13, Decreto Federal 8.537/15;
Os elementos indispensáveis da CIE são:

 - Nome completo e data de nascimento do estudante;

 - Foto recente do estudante;

 - Instituição de ensino (nome da instituição; grau de escolaridade, nome do curso, nos casos de técnico, graduação e pós-graduação);

 - Matrícula na Instituição de Ensino;

 - QR-Code;

- Ano corrente.

*Não serão aceitos boletos bancários, declaração de matrícula e carteirinhas fora do padrão estabelecido nacionalmente.

*As compras de ingressos estudante são realizadas somente na bilheteria do parque mediante a apresentação de documento que comprove o direito, junto com documento pessoal com foto.

SÊNIOR:
 - Será concedido o direito à meia entrada para aqueles que possuírem, no momento da visitação ao parque através das catracas de acesso, idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos.

- Para efetivar a comprovação do direito, deverá ser apresentado documento de identidade com foto.

KIDS:

- Será concedido o direito à entrada gratuita no momento da visitação a crianças de até 10 (dez) anos.

 -Para efetivar a comprovação do direito, deverá ser apresentado documento de identidade com foto.

PCD:

- Será concedido o direito a meia entrada para aqueles que possuírem, no momento da visitação, laudo médico comprovando a necessidade especial.

*As compras de ingressos PCD são realizadas somente na bilheteria do parque mediante a apresentação de documento que comprove o direito, junto com documento pessoal com foto.

Formas de pagamentos:

E-commerce: Nas compras antecipadas efetuadas no site do Ecoparque Cachoeira Papuã, a compra pode ser feita através do cartão de crédito, à vista ou em até 06x sem juros ou através de transferência via PIX, disponível no e-commerce. O Ingresso é emitido e liberado no mesmo ambiente de compra, após a confirmação do banco, ao lado para ser acessado. Solicitamos que acesse os ingressos e faça um Print ou grave em PDF o ingresso no formato inteiro, grave a imagem no celular, pois será utilizado em diversas vezes para acesso ao parque e nas atrações.

Bilheteria: Na bilheteria aceita-se pagamento em espécie, cartão de débito ou crédito e PIX.

Validade: Os ingressos possuem validade para data da reserva efetuada. Caso não for possível a visita, reagendar antes para uma nova data de visitação dentro do período de 3 meses. Se não for reagendada até a data da visita, será considerado no-show e não haverá possibilidade de alteração após a data da visita prevista e após este prazo, não há devolução ou ressarcimento. Art. 26, II, CDC.

Dias de chuva: O funcionanento do parque e atividades seguem normalmente, poderão ocorrer suspensões ou interrupções no funcionamento dos equipamentos, caso se faça necessário por razões de segurança do visitante e do equipamento. Caso haja ventos fortes e incidência elétrica.

Estacionamento: Existe um amplo estacionamento gratuito, reservando vagas aos idosos e portadores de necessidades especiais.

Responsabilidade e concordância: Entende-se que ao efetuar a compra do ingresso o cliente está ciente do regulamento de compras e de uso de cada atração, bem como de que está em concordância com o nosso regulamento, assumindo total responsabilidade e compromisso de respeito às regras durante a sua visitação.

Restrição à Drones 

- Não é permitido voos de drones sem um prévio agendamento. Marcando horário e com acompanhamento da equipe de segurança.o Cânion faz perder o sinal de comando e o drone irá cair, podendo causar acidentes, machucar pessoas, quebra o vidro da plataforma ou ferir algum animal da floresta, além do dano ambiental, já que não será possível o resgate.

Além da perda total do equipamento, o responsável arcará com os reparos e danos ambientais e civil.

A compra da entrada confere que o visitante é ciente e concorda com todos os regulamentos do parque, e concorda em cumprir com segurança e bem-estar de todos.

Desejamos a você um bom passeio e lindas fotos e memórias que ficarão na lembrança para sempre deste local incrível!